Expédition et livraison

Combien de temps faut-il pour recevoir sa commande ?

Les tirages sont réalisés à la main après chaque commande et ne sont donc pas disponibles en stock immédiat. Le temps de production varie selon le format et le support choisis. Comptez en général 2 à 3 semaines pour une livraison en France métropolitaine. Ce délai peut s’allonger pour les commandes personnalisées, les très grandes dimensions ou les envois hors de France. Les ouvrages (livres), eux, sont disponibles immédiatement et expédiés sous 1 à 3 jours.

Je suis pressé(e), comment faire ?

Vous avez une date limite à respecter, un anniversaire qui approche ? Prenez contact avec moi en amont et nous verrons ensemble comment accélérer le processus. Il est parfois possible de raccourcir la fabrication, même s’il reste difficile de passer sous le seuil d’une semaine.

Est-il possible de modifier l’adresse ou la date de livraison ?

Bien sûr ! Si votre colis n’est pas encore parti, il suffit de me prévenir et j’effectuerai la modification. Si l’envoi est déjà en cours, rendez-vous sur le site du transporteur (DPD ou UPS) avec votre numéro de suivi, reçu par mail ou SMS. Vous pourrez alors changer le lieu ou reprogrammer la date de réception.

Quel est le coût de l’expédition pour les tirages ?

L’envoi est offert en France métropolitaine. Pour les pays de l’Union Européenne, comptez 25 €. Pour toute autre destination, un devis personnalisé est établi.

Est-ce que vous expédiez vers la Suisse ou le Québec ?

Tout à fait ! Contactez-moi avant de passer commande afin d’obtenir une estimation des frais d’envoi. Ceux-ci sont supérieurs aux tarifs européens en raison des procédures douanières (entre 80 € et 400 € environ, selon le volume et le poids, via UPS Express). Des droits de douane et taxes locales (TVA, etc.) peuvent également s’ajouter et restent à la charge de l’acheteur, payables directement au transporteur.

 

Paiement et facturation

Comment puis-je régler ma commande ?

Trois options s’offrent à vous : paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Paypal (sans obligation de créer un compte Paypal), virement SEPA, ou chèque (réservé à la France).

Comment obtenir ma facture ?

Un résumé de votre commande vous est adressé par e-mail dès la validation de l’achat. La facture complète au format PDF vous est transmise automatiquement par e-mail lors de l’expédition.

 

Processus de fabrication

Quel standard de qualité proposez-vous ?

Le meilleur possible ! L’exigence qualitative guide chaque étape, de la capture de l’image jusqu’au tirage final. Je travaille avec les équipements professionnels les plus performants et les meilleurs supports du marché. L’impression est confiée à un laboratoire artisanal de renom, dirigé par un tireur expert reconnu dans son domaine. Ici, pas de production industrielle : chaque impression, chaque contrecollage, chaque encadrement est effectué avec un soin minutieux et vérifié individuellement. Au moindre défaut, même infime, le travail est repris intégralement. Le résultat doit être irréprochable, c’est un engagement fondamental.

D’où proviennent les tirages ?

Toute la production est réalisée en France, en Savoie. 

 

Formats, cadres et options de finition

Quelles solutions d’encadrement trouve-t-on sur la boutique ?

Cadre aluminium noir Nielsen C2, au style épuré et moderne. Par défaut, il est fourni sans vitre afin de profiter pleinement du tirage sans reflets indésirables. Caisse américaine en aluminium noir (profil fin d’environ 2 mm), particulièrement adaptée aux dimensions allant jusqu’à 80-100 cm. Caisse américaine en bois laqué noir (profil plus large d’environ 12 mm), conçue pour les pièces de très grande taille.

Puis-je acquérir un tirage en exemplaire unique ?

Si aucun exemplaire d’une œuvre n’a encore trouvé acquéreur, il est possible d’en faire l’acquisition en édition unique, portant le numéro 1/1 et signée de ma main. Vous devenez alors le seul et unique détenteur de cette photographie au monde — plus aucun autre tirage n’en sera réalisé. Pour en savoir plus sur les tarifs et les images éligibles à ce format exclusif, n’hésitez pas à me contacter.